Ecrã negro da morte do Windows: Causas, correções e prevenção

Encontrar um ecrã em branco e sem resposta no seu PC Windows pode ser frustrante, especialmente quando perturba o seu fluxo de trabalho ou sessão de jogo. Este problema temido, conhecido como Ecrã Preto da Morte do Windowsé menos famoso do que o seu homólogo azul, mas igualmente perturbador. As boas notícias? Com os conhecimentos certos, é possível diagnosticar e resolver o problema.

Neste guia, explicaremos o que é o Ecrã Preto da Morte do Windows, o que o provoca e forneceremos soluções passo a passo para o ajudar a fazer com que o seu sistema volte ao normal.

O que é o ecrã preto da morte do Windows?

O Ecrã negro da morte é um erro crítico em que o seu ecrã fica completamente preto, tornando muitas vezes o seu computador inutilizável. Pode ocorrer durante o arranque, após o início de sessão ou durante a utilização do dispositivo, não deixando qualquer mensagem de erro que forneça pistas sobre o problema.

Ao contrário do Ecrã Azul da Morte, que apresenta um código de erro de diagnóstico, o ecrã preto não deixa qualquer informação visível para identificar a causa.

O que causa o ecrã preto da morte do Windows?

Vários factores podem desencadear este problema, incluindo:

1. Drivers desatualizados ou corrompidos: Os controladores de ecrã desactualizados, corrompidos ou incompatíveis com o sistema podem danificar o ecrã.
2. Actualizações incompletas: Uma atualização do Windows falhada ou interrompida pode causar problemas de arranque.
3. Problemas de hardware: Cabos soltos, placas gráficas com defeito ou componentes sobreaquecidos podem resultar num ecrã preto.
4. Ataques de malware ou vírus: O software malicioso pode danificar ficheiros do sistema ou manipular definições.
5. Erros de arranque: Configurações incorrectas ou aplicações de terceiros que interfiram durante o arranque podem dar origem a um ecrã preto.
6. Problemas de alimentação eléctrica: Uma alimentação insuficiente ou instável pode impedir o funcionamento correto do sistema.

Como corrigir o ecrã preto da morte do Windows

1. Verifique as suas ligações

Comece por garantir que as suas ligações de hardware são seguras:

• Verifique se o monitor está corretamente ligado ao computador.
• Verifique se todos os cabos (alimentação, HDMI, VGA ou DisplayPort) estão bem ligados.
• Se utilizar um monitor externo, certifique-se de que está ligado e definido para a fonte de entrada correta.

Dica profissional: Teste o seu sistema com outro monitor ou com cabos diferentes para excluir falhas de hardware.

2. Reiniciar o computador

Um simples reinício pode resolver muitas falhas temporárias:

• Mantenha premido o botão de alimentação até que o PC se desligue completamente.
• Aguarde alguns segundos e volte a ligar o aparelho.

Se o problema persistir, avance para os passos seguintes.

3. Arrancar no modo de segurança

O Modo de segurança inicia o computador com o mínimo de controladores e serviços, facilitando o diagnóstico e a correção de problemas relacionados com o software.

Como entrar no modo de segurança:

1. Reinicie o seu PC.
2. Imprensa F8 (ou Shift + F8) repetidamente durante o arranque.
3. No menu Opções de arranque avançadas, selecione Modo de segurança ou Modo de segurança com rede.

Uma vez no modo de segurança:

• Atualizar ou reverter controladores.
• Remover aplicações ou actualizações recentemente instaladas.

4. Atualizar ou reverter controladores gráficos

Um controlador de ecrã problemático é uma causa comum do ecrã preto. Atualizar ou reverter para uma versão anterior pode muitas vezes resolver o problema.

Para atualizar os controladores:

1. Iniciar no modo de segurança.
2. Abrir o Gestor de dispositivos (pressione Windows + X e seleccioná-lo).
3. Expandir Adaptadores de ecrã e clique com o botão direito do rato na sua placa gráfica.
4. Selecionar Atualizar o controlador e siga as instruções.

Para reverter os controladores:

1. No Gestor de dispositivos, clique com o botão direito do rato na placa gráfica.
2. Selecionar Propriedadese, em seguida, ir para o Condutor tab.
3. Clicar Condutor de retrocesso.

5. Efetuar um restauro do sistema

Se o ecrã preto tiver começado depois de uma atualização ou instalação recente, é necessário um Restauração do sistema pode reverter o seu sistema para um estado de funcionamento anterior.

Passos para o restauro do sistema:

1. Iniciar no modo de segurança.
2. Abrir o Painel de controlo e navegar para Recuperação.
3. Selecionar Abrir a Restauração do sistema e selecionar um ponto de restauro anterior ao início do problema.

6. Desativar o arranque rápido

O arranque rápido pode por vezes causar problemas com hardware e controladores durante o arranque.

Para desativar o arranque rápido:

1. Aberto Painel de controlo e navegar para Opções de alimentação.
2. Selecionar Escolher o que os botões de alimentação fazem no menu do lado esquerdo.
3. Clicar Alterar definições que não estão atualmente disponíveis.
4. Desmarcar Ativar o arranque rápido e clique em Guardar alterações.

Reinicie o computador para ver se o problema foi resolvido.

7. Verificar a existência de malware

O malware pode danificar ficheiros críticos do sistema, provocando um ecrã negro. Utilize um programa antivírus fiável para efetuar uma verificação completa.

Passos para digitalizar:

1. Inicie no modo de segurança com rede.
2. Abra o seu software antivírus ou descarregue uma ferramenta fiável, se necessário.
3. Execute uma verificação completa do sistema e remova todas as ameaças detectadas.

8. Executar as Ferramentas de Reparação do Windows

Os ficheiros de sistema corrompidos podem causar o ecrã preto. Utilize as ferramentas incorporadas no Windows para reparar estes ficheiros.

Utilizar o verificador de ficheiros do sistema (SFC):

1. Iniciar no modo de segurança.
2. Abrir o Prompt de comando (procure-o no menu Iniciar e selecione Executar como Administrador).
3. Digite sfc /scannow e prima Entrar.

Executar a ferramenta DISM:

1. No prompt de comando, digite:
   matemática
   Copiar código
   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
2. Imprensa Entrar e aguardar a conclusão do processo.

9. Repor ou reinstalar o Windows

Se nenhum dos passos anteriores funcionar, a reposição ou reinstalação do Windows pode resolver problemas persistentes.

Para repor o Windows:

1. Iniciar no modo de segurança.
2. Navegar para Definições > Atualização e segurança > Recuperação.
3. Abaixo de Repor este PC, clique Começar a trabalhar e escolher se quer manter os seus ficheiros ou remover tudo.

Como evitar o ecrã preto da morte

1. Mantenha o seu sistema atualizado

Actualize regularmente o Windows e os controladores para garantir a compatibilidade e a segurança.

2. Utilizar software antivírus

Proteja o seu sistema contra malware que pode corromper ficheiros ou definições.

3. Evitar a interrupção das actualizações

Deixe que as actualizações sejam totalmente concluídas para evitar a corrupção de ficheiros essenciais.

4. Monitorizar o estado do hardware

Inspeccione regularmente o seu sistema para detetar sinais de falha de hardware, como sobreaquecimento ou ruídos invulgares.

Ferramentas de otimização

O Ecrã Preto da Morte do Windows pode ser assustador, mas com os passos corretos de resolução de problemas, muitas vezes pode ser resolvido sem ajuda profissional. Desde a verificação das ligações até à reinicialização do sistema, estas soluções abrangem as causas e as correcções mais comuns.

Ao manter-se proactivo com actualizações, manutenção de hardware e proteção antivírus, pode reduzir as hipóteses de se deparar com este problema no futuro.

O software antivírus TotalAV fornece ferramentas de otimização que melhoram o desempenho do computador, o que pode ajudar a evitar a ocorrência do ecrã negro da morte. Limpe o disco rígido, liberte espaço de armazenamento encontrando ficheiros duplicados ou que não estão a ser utilizados e aumente o desempenho do dispositivo.

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